Política de despachos

Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el sitio web de acuerdo a la disponibilidad de stock y horarios de reparto.

Previamente al despacho, personal de BERRY HOUSE se comunicará con el cliente para confirmar el despacho e indicar el rango de horario de entrega en dicha fecha.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario, conforme a lo colocado en el pedido web ingresado el día de la compra. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que BERRY HOUSE haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

TIPOS DE DESPACHO

Los periodos de despacho se establecen en base a la siguiente lista*:

RM Oriente - Entrega todos los días, con entrega SAMEDAY (El mismo día) o fecha programada (Día siguiente o fecha programada)

Despacho Normal RM - Entrega de Martes a Sábado, con entrega desde 48 hrs.

V Región: Entrega los días Martes, Jueves y Sábados,
con entrega desde 48 Hrs.

ZONAS DE DESPACHO

El despacho gratis dependerá de la campaña vigente en la web www.berryhouse.cl

*Restricciones:

– Nuestro servicio de reparto contempla llevar los productos comprados por el cliente al domicilio de entrega ingresado en el formulario de datos. Sin embargo, BERRY HOUSE no brinda servicios de carga de productos a lugares de difícil acceso. Queda en responsabilidad del cliente la carga de productos más allá de un segundo Piso. Se considera casas, departamentos y/o condominios. Cualquier duda o detalle debe comunicarse con Tienda Virtual antes de la compra.

– BERRY HOUSE no brinda servicios de envíos de productos a través de agencias nacionales e internacionales, ni realiza entregas a direcciones asignadas como agencias.

– El tiempo regular de despacho de los productos estará sujeto a disponibilidad de stock. La reprogramación de entrega de los productos será comunicada dentro del plazo inicial de despacho.

– Las entregas regulares se realizan en el rango de las 2 pm y las 8 pm del día de entrega. El cliente podrá hacer un seguimiento a su pedido a través del número de WhatsApp 56991445118 el mismo día de la entrega.

– Berry House no realiza cobros a contraentrega o pagos en efectivo, todo depósito es previo al despacho, caso contrario no se procederá a entregar el producto.

– Quedan exceptuadas las entregas los siguientes días por ser feriados: 1 de mayo, 18 y 19 de septiembre, 25 de diciembre y 01 de enero.

Horario de Atención vía WhatsApp 56991445118:
De Lunes a Viernes de 8am a 6pm | Sábados de 9 am a 18pm.