Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Este sitio web es operado por Hortifrut Comercial S.A. Al utilizar cualquier servicio ofrecido en www.berryhouse.cl, en adelante el “sitio web”, y/o al comprar uno o algunos de los productos ofrecidos, usted hace uso del servicio ofrecido, en adelante el “Servicio”, y acepta regirse por los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores o clientes, en adelante el “usuario” o el “comprador”.
Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue al sitio web también estará sujeta a los Términos y Condiciones de Servicio. Hortifrut Comercial S.A. se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios.
1. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los contenidos incluidos en el sitio web, como textos, material gráfico, logotipos, iconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Hortifrut Comercial S.A. y Hortifrut S.A. Ningún producto, imagen o sonido podrán ser reproducidos, duplicados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Hortifrut Comercial S.A. y/o Hortifrut S.A.
2. DATOS PERSONALES
Hortifrut Comercial S.A. podrá solicitar al usuario datos personales, tales como nombre, RUT, fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico de contacto, domicilio, o cualquier otro tipo de información al momento de realizar una compra. El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados al realizar una compra en el sitio web.
Los datos personales entregados al hacer uso del sitio web sólo podrán ser tratados por Hortifrut Comercial S.A. para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones, para recibir pagos, para el envío de los productos y mejorar su labor de información y comercialización de los productos y servicios.
3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hortifrut Comercial S.A. no garantiza que el uso del servicio sea ininterrumpido, oportuno, o libre de errores. Así mismo, Hortifrut Comercial S.A. podrá modificar, reemplazar o eliminar productos en cualquier momento y sin previo aviso.
En ningún caso, Hortifrut Comercial S.A., sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, asesores, agentes, pasantes o proveedores serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño o perjuicio, directo, indirecto o de cualquier tipo, incluidos de manera ejemplar y sin que la siguiente enumeración sea taxativa, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, pérdida de clientes, costos de reemplazo o daños similares, sin limitación, a causa del uso de los servicios por parte del usuario, la adquisición de los productos, la falta de stock y/o por cambios, reemplazos o modificaciones en los productos ofrecidos.
4. TÉRMINOS Y CONDICIONES CYBERRY 2026
Las siguientes condiciones aplican exclusivamente al evento promocional Cyberry 2026 de Berryhouse, organizado por Hortifrut Comercial S.A.
4.1 Vigencia
Las promociones Cyberry tendrán vigencia desde las 00:00 horas del día 02 de octubre de 2026 hasta las 23:59 horas del día 07 de octubre de 2026, ambas fechas inclusive.
Sin perjuicio de lo anterior, Berryhouse podrá extender total o parcialmente la vigencia de determinadas promociones hasta el 09 de octubre de 2026, modificar fechas, productos participantes u otros aspectos relacionados con la campaña, informándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.
4.2 Stock de Productos
Todas las promociones publicadas durante el evento Cyberry están sujetas a disponibilidad de stock.
Los productos promocionados cuentan con unidades limitadas y las ofertas se mantendrán vigentes hasta agotar stock, aun cuando ello ocurra antes de la fecha de finalización de la campaña.
Berryhouse se reserva el derecho de suspender, modificar o reemplazar productos promocionados en caso de agotamiento de inventario, problemas de abastecimiento u otras contingencias operativas.
4.3 Imágenes Referenciales
Las imágenes, fotografías, diseños, composiciones gráficas y demás elementos visuales utilizados en el sitio web, correos electrónicos, piezas publicitarias, redes sociales u otros medios de difusión tienen carácter exclusivamente referencial.
Por lo anterior, podrán existir variaciones en la apariencia, presentación, embalaje o exhibición de los productos efectivamente entregados.
4.4 Tiempos de Preparación y Despacho
Debido al aumento significativo en el volumen de pedidos generado durante el evento Cyberry, los tiempos habituales de preparación, procesamiento y despacho podrían verse afectados.
En consecuencia, podrían producirse retrasos en las entregas de pedidos respecto de los plazos habituales informados por Berryhouse, particularmente en las zonas de cobertura definidas en la Política de Despachos vigente publicada en www.berryhouse.cl.
Berryhouse realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los plazos estimados de entrega; sin embargo, no será responsable por retrasos derivados de eventos de alta demanda, contingencias logísticas, problemas de transporte, condiciones climáticas, causas de fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena a su control razonable.
4.5 Modificaciones y Cancelaciones
Berryhouse podrá modificar, complementar, suspender y cancelar total o parcialmente las promociones Cyberry cuando existan razones operativas, técnicas, comerciales o de fuerza mayor que así lo hagan necesario, procurando informar dicha situación a través de sus canales oficiales (Mail, RRSS, Whatsapp oficial)
4.6 Consultas y Reclamos
Para consultas, solicitudes de información o reclamos relacionados con compras realizadas durante el evento Cyberry, los clientes podrán comunicarse a través del correo electrónico berrylover@berryhouse.cl.
4.7 Aceptación
La participación en las promociones Cyberry y la realización de compras durante su vigencia implican la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones, así como de las demás políticas, procedimientos y condiciones de uso publicadas en www.berryhouse.cl.
